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『 商品交換・懸賞について 』 内のFAQ

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  • 懸賞に応募したのですが、当選結果はいつごろわかりますか?

    当選結果は、抽選実施後にマイページの応募履歴にてご確認いただけます。また、当選された方にはメールにて当選のご連絡を行なっております。抽選の実施時期は、応募履歴内の該当の懸賞の「詳細」をクリックし他画面の、「抽選年月日」の項目に記載しております。

    • No:167
    • 公開日時:2013/08/30 10:00
  • 抽選に当選した場合は、連絡をいただけるのですか?

    当選された方にはメールにてご連絡を差し上げております。また、マイページ内「購入履歴」でも確認が可能です。

    • No:174
    • 公開日時:2013/08/30 10:00
  • 商品の配送について教えてください

    ・配送条件に関して 当社指定の配送方法でのお届けになります。 下記を含む、配送条件に関する指定はお受けできません。ご了承ください。  ・運送会社の指定はできません  ・配送日、配達時間の指定はできません ・配送料に関して 原則配送料は「無料」でございます。

    • No:259
    • 公開日時:2018/01/11 23:24
    • 更新日時:2018/02/20 09:43
  • 申し込みした内容を、変更・キャンセルしたいです

    大変申し訳ございませんが、一度お申込みいただいた後の内容変更・キャンセルを承ることはできません。何卒ご容赦ください。

    • No:185
    • 公開日時:2013/08/30 10:00
  • 商品が届きません

    商品のお届けには、最大で2週間ほどお時間をいただいております。2週間以上たっても商品が到着しない場合、恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりフフルルまでご連絡ください。

    • No:172
    • 公開日時:2013/08/30 10:00
  • 懸賞に応募できたかどうかは、どこから確認できますか?

    当選結果はマイページの応募履歴にてご確認いただけます。また、当選された方には、抽選後にメールにてご連絡しています。

    • No:168
    • 公開日時:2013/08/30 10:00
  • 商品が届きましたが、不良品でした

    大変申し訳ございません。お客様のお申し込み内容を確認させていただきますので、お名前・メールアドレス・ご注文番号を記載のうえ、お問い合わせフォームよりフフルルまでご連絡下さい。

    • No:186
    • 公開日時:2013/08/30 10:00
  • 商品の配送先を家族や友達にすることもできますか?

    可能です。お申し込みの際に、「商品配送先住所」を入力することができますので、ご家族やご友人にお送りされたい場合には、配送先情報を入力してください。特に指定がない場合には、会員登録時にご登録いただいたご住所に配送させていただきます。

    • No:180
    • 公開日時:2013/08/30 10:00
  • 商品を返品したいです

    商品の返品は原則承っておりません。但し、商品に破損、故障等がある場合には、お名前・メールアドレス・ご注文番号を記載のうえ、お問い合わせフォームよりフフルルまでご連絡下さい。お客様のご注文内容を確認のうえ、ご案内させていただきます。

    • No:187
    • 公開日時:2013/08/30 10:00
  • 掲載されている食品の原材料が知りたい

    原材料の表記について、商品そのものには必ず記載があるものを取り扱っています。サイト上での表示についても、詳細をできる限り記載しておりますので、各商品の「詳しく見る」ボタンを押していただいた先のページや、商品提供元のページにてご確認ください。一部、商品提供元の都合により、情報を事前に取得できない商品もございます。そ...

    • No:191
    • 公開日時:2014/08/22 19:08

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